Si votre téléconsultation est terminée et aucun document ne s'est imprimé, ne vous inquiétez pas, voici la marche à suivre :
Connectez-vous à Votre Espace Patient : Rendez-vous sur votre espace patient à l'adresse https://patient.prod.tessan.cloud/.
Accédez à l'Historique de Téléconsultation : Une fois connecté, vous trouverez l'ensemble de vos documents dans l'historique de téléconsultation.
Pour les Ayants-Droit : Si les documents concernent un ayant-droit, cliquez d'abord sur "Personne à charge", puis sur "Historique".
Il est important de noter que seules les ordonnances médicamenteuses s'impriment automatiquement après la téléconsultation. Tous les autres documents tels que les bilans, les analyses, les certificats médicaux ou les lettres d'adressage seront disponibles directement dans votre espace patient quelques minutes après la fin de la téléconsultation.
Si toutefois des documents venaient à manquer, n'hésitez pas à nous contacter en utilisant le chat en bas à droite de la page. Nous sommes là pour vous aider à récupérer tous les documents nécessaires.