Si vous avez une Affection Longue Durée (ALD) et que vous vous interrogez sur sa prise en charge lors d'une téléconsultation sur TESSAN, voici ce que vous devez savoir :
Types d'ALD : Il existe quatre paliers d'ALD différents. Les ALD30, ALD31 et ALD32 bénéficient d'une prise en charge à 100%. Cependant, les autres ALD ne bénéficient plus d'une prise en charge à 100% depuis octobre 2022. Pour ces dernières, une avance de frais sera nécessaire.
Détection de l'ALD : Parfois, l'ALD est bien détectée lors de l'appel à l'ADRI (écran "données de prise en charge en cours d'analyse"). Cependant, la page affiche par défaut "aucun", ce qui nécessite de cliquer sur "ignorer" pour voir si une demande de paiement apparaît avant d'entrer en salle d'attente. Si une demande de paiement apparaît, cela signifie que l'ALD n'est pas exonérante ou que la mutuelle (prioritaire) n'est pas conventionnée.
Problèmes de remontée de l'ALD : Il peut arriver que l'ALD ne soit pas correctement remontée. Dans ce cas, si une avance de frais est effectuée, notre service après-vente (SAV) peut procéder à un remboursement immédiat sur la carte bancaire du patient.
Pour plus d'informations sur la prise en charge des ALD, vous pouvez consulter le lien suivant : Affection Longue Durée (ALD) - Ameli.fr.
En comprenant ces détails, vous serez mieux préparé pour votre téléconsultation sur TESSAN en ce qui concerne la prise en charge de votre ALD. Si vous rencontrez des problèmes de remboursement liés à votre ALD, n'hésitez pas à nous contacter pour obtenir de l'aide et des informations supplémentaires.