Si vous insérez votre carte vitale dans le lecteur et qu'elle n'est pas reconnue sur Tessan, ne vous inquiétez pas, voici ce que vous pouvez faire :
Création de Compte Manuelle : Vous avez la possibilité d'effectuer la création de compte manuellement en saisissant directement votre numéro de sécurité sociale.
Utilisation d'un Compte Existant : Si vous avez déjà créé un compte Tessan auparavant, il vous suffira de vous connecter en utilisant votre adresse e-mail et votre mot de passe précédemment définis.
Pour les Ayants Droits : Si vous essayez d'ajouter un ayant droit, veuillez consulter notre article sur la création d'ayants droits pour obtenir des instructions spécifiques.
Si vous n'arrivez pas à vous connecter, n'hésitez pas à informer votre pharmacien de la non-reconnaissance de votre carte vitale afin qu'il puisse contacter notre service SAV pour résoudre ce problème.