Pour changer l’imprimante de votre cabine, nos techniciens vont intervenir dans les jours suivants la réception de votre lecteur. Cette intervention aura été planifiée et validée avec vous.

Etape 1 : Ouvrez la trappe avec votre clef (arrière de la borne)

Etape 2 : Retirez la plaque aimantée au dessus de l’imprimante

Etape 3 : Débranchez les deux câbles qui sont reliés à l’imprimante défectueuse (noir pour l’alimentation et le blanc pour la connexion avec le PC)

Etape 3 bis : Si vous devez changer les câbles : débranchez les câbles noir et blanc et branchez les nouveaux aux mêmes emplacements. Le câble d’alimentation (noir) est branché à la multiprise (voir photo).

Etape 4 : Retirez l’imprimante défectueuse par la partie avant de la borne et la remplacer par la nouvelle

Etape 5 : Branchez les nouveaux ou anciens câble comme sur la photo ci-dessous, un voyant bleu doit s’allumer à l’avant de l’imprimante

Etape 6 : Ouvrez l’imprimante en soulevant la languette grise

Etape 7 : Insérez, s’il n’y en a pas déjà, un rouleau de papier comme la photo ci-dessous en laissant dépasser un peu de papier

Etape 8 : Refermez l’imprimante en soulevant de la même façon la languette grise

Etape 9 : Appuyez sur le bouton au dessus de la languette grise pour vérifier que l’imprimante sort bien du papier

Etape 10 : Replacer la plaque aimantée au dessus de l’imprimante

Etape 11 : Contactez le service support de TESSAN pour faire la liaison informatique et réaliser une consultation de test puis vous pouvez refermer la trappe arrière.